Preguntas frecuentes
Antes de la compra: información general y selección de productos
Un elevador de escaleras suele ser un elevador de asiento que transporta a una persona sentada a lo largo de la escalera. Una plataforma elevadora tiene una plataforma plegable más grande y está diseñada para transportar a personas en silla de ruedas o con andadores; por lo tanto, necesita más espacio.
Un elevador de escaleras es ideal si el usuario puede sentarse y no necesita llevar consigo ningún tipo de ayuda. Una plataforma elevadora es útil si la silla de ruedas o el andador deben ir en el viaje o si le resulta difícil levantarse.
Los más comunes son los elevadores de asiento (elevadores de escaleras), las plataformas elevadoras (inclinadas o verticales), los elevadores verticales para pequeñas diferencias de altura y los elevadores domésticos/ascensores residenciales. Se diferencian en la capacidad de carga, el espacio necesario y el precio.
Un elevador de escaleras suele ser más económico y rápido de instalar a posteriori. Un ascensor/elevador doméstico ofrece más comodidad, mayor capacidad de carga y el acceso sin barreras a varias plantas, pero requiere más espacio e intervenciones estructurales.
Sí. Muchos fabricantes ofrecen modelos resistentes a la intemperie con componentes protegidos contra la corrosión, revestimientos especiales y protección contra la intemperie, tanto para elevadores de asiento como para plataformas elevadoras y elevadores verticales.
Sí. Los elevadores de escaleras y las plataformas elevadoras con curvas pueden planificarse de forma que lleguen a varios pisos y rellanos intermedios, siempre que se den las condiciones estructurales adecuadas.
Para escaleras estrechas y empinadas, existen elevadores de asiento delgados y sistemas de raíles especiales. Sin embargo, si realmente encaja, solo lo demostrará la medición in situ por parte de una empresa especializada; deben cumplirse las anchuras mínimas y las normas.
Sí. Para ello se utilizan raíles curvos hechos a medida. Estos son constructivamente más complejos y, por lo tanto, más caros que las soluciones para escaleras rectas.
Sí, sobre todo las plataformas elevadoras (inclinadas y verticales), así como los elevadores verticales, están diseñados para usuarios de sillas de ruedas. Ofrecen plataformas más grandes, mayor capacidad de carga y entrada sin barreras sin necesidad de cambiar de asiento.
Con una buena calidad y un mantenimiento regular, los periodos de uso de 15 años o más son realistas. Las piezas de desgaste se sustituyen periódicamente durante el servicio.
Costes, financiación y subvenciones
Dependiendo del modelo, la forma de la escalera y el equipamiento, los costes oscilan aproximadamente entre 3.500 y 9.800 euros, e incluso más en el caso de instalaciones más complejas.
Las plataformas elevadoras suelen empezar en unos 9.000 euros y pueden alcanzar las cinco cifras, dependiendo de la altura de elevación, el número de plantas y el diseño.
Los factores importantes son: forma de la escalera (recta/curva), número de plantas, tipo de elevador (asiento, plataforma, vertical, elevador doméstico), interior/exterior, equipamiento especial (por ejemplo, raíl plegable, diseño) y trabajos de construcción necesarios.
Sí. En Alemania, entre otros, entran en consideración la caja de seguro de dependencia, los programas KfW, las subvenciones estatales/municipales y, en su caso, las asociaciones profesionales. Los programas cambian regularmente; es importante un asesoramiento actualizado.
Para las medidas de mejora del entorno residencial, son posibles subvenciones de hasta 4.000 euros por persona dependiente. El importe concreto depende del grado de dependencia y del caso individual.
Los elevadores de escaleras y las plataformas elevadoras pueden hacerse valer fiscalmente, según la situación, como carga extraordinaria o servicio doméstico. Esto debe aclararse con un asesor fiscal o una oficina de asistencia fiscal.
El alquiler merece la pena sobre todo si el elevador se necesita solo temporalmente. Para un uso a largo plazo, la compra suele ser más económica, porque las cuotas de alquiler se acumulan a largo plazo.
Las sillas usadas pueden ser una opción, pero el raíl casi siempre está hecho a medida. Esto relativiza el ahorro. Es importante una revisión profesional, una garantía y un proveedor serio.
Los contratos de mantenimiento suelen costar entre 100 y 200 euros al año, dependiendo del alcance. Los costes de electricidad son bajos, ya que el elevador solo funciona brevemente y a menudo funciona con baterías.
Sí, muchos proveedores ofrecen compra a plazos o financiación. Son importantes unas condiciones transparentes, un tipo de interés efectivo y unos costes totales claros.
Instalación, espacio necesario y cuestiones constructivas
Para los elevadores de asiento, dependiendo del sistema, son suficientes anchuras de escalera a partir de unos 70-75 cm. La empresa especializada debe comprobar in situ si la escalera sigue siendo segura para transitar después.
Dado que las plataformas son más anchas, normalmente se requiere una anchura de escalera de al menos unos 100 cm. El requisito exacto depende de las dimensiones de la plataforma y las normas de construcción.
En principio sí, pero solo con el consentimiento del arrendador, ya que se interviene en la estructura del edificio y en las zonas comunes. Los acuerdos sobre los costes y el desmontaje deben fijarse por escrito.
En una WEG, la instalación suele ser una modificación estructural que debe aprobarse. Las medidas sin barreras suelen ser privilegiadas, pero hay que aclarar la toma de decisiones y el reparto de costes.
En una vivienda unifamiliar, a menudo no se necesita un permiso de construcción clásico, pero deben cumplirse las leyes de construcción y protección contra incendios. En edificios de viviendas o edificios públicos, puede ser obligatorio un permiso.
Sí. La empresa especializada comprueba si la escalera o la pared pueden soportar las cargas. En los edificios residenciales habituales, la capacidad de carga existente suele ser suficiente; en caso de duda, se consulta a un ingeniero estático.
Un asesor especializado registra con exactitud el recorrido de la escalera, las curvas, los rellanos y los obstáculos, a menudo digitalmente. Sobre esta base, se planifica el raíl o el elevador con una precisión milimétrica.
La instalación de una instalación estándar suele realizarse en un día laborable. Las instalaciones de plataforma o de varios pisos más complejas pueden tardar más.
Muchas plataformas elevadoras y elevadores verticales modernos se suministran con un hueco autoportante o una fosa muy pequeña. Esto los hace ideales para la instalación posterior.
Sí, además de los cimientos y la electricidad, hay que tener en cuenta la protección contra la intemperie, el drenaje y la protección contra la corrosión. En el caso de las instalaciones de fachada, se añaden los requisitos de la ley de construcción y protección contra incendios.
Uso en la vida cotidiana, manejo y comodidad
Las instalaciones modernas disponen de barras de seguridad, sensores, limitación de velocidad, parada de emergencia y descenso de emergencia. Se desarrollan y prueban según las normas de seguridad europeas.
El nivel de ruido suele ser moderado, comparable al de los electrodomésticos silenciosos. El sistema de accionamiento, la calidad de la instalación y el mantenimiento influyen.
Por lo general, mediante palancas o botones en el asiento o en la plataforma, así como mediante pulsadores de pared o mandos a distancia. El manejo es muy sencillo.
La mayoría de los sistemas disponen de baterías que se cargan a través de la red eléctrica. En caso de un corte de corriente, todavía son posibles los viajes o un viaje de emergencia/descenso de emergencia definido.
Sí, los elevadores de escaleras y las plataformas elevadoras están diseñados para el uso múltiple, siempre que se respeten la capacidad de carga y las instrucciones de manejo.
El asiento, el reposapiés o la plataforma pueden plegarse hacia arriba. La escalera sigue siendo utilizable, pero la anchura de paso se reduce.
Muchas instalaciones tienen interruptores de llave o funciones de bloqueo. Además, los elementos de manejo deben accionarse conscientemente; por lo tanto, los viajes accidentales son poco probables.
Las bandas de seguridad y los sensores detectan los obstáculos en el recorrido y detienen el viaje automáticamente para evitar daños a personas y al mobiliario.
Técnica, seguridad, normas y derecho
Son esenciales las normas EN 81-40 (elevadores de escaleras y plataformas elevadoras inclinadas) y EN 81-41 (plataformas elevadoras verticales), así como la Directiva de máquinas 2006/42/CE o, en el futuro, el Reglamento de máquinas.
Los elevadores de escaleras y las plataformas elevadoras de baja velocidad (hasta 0,15 m/s) se consideran máquinas y están sujetos a la Directiva de máquinas. Los ascensores de personas clásicos con mayor velocidad están sujetos a la Directiva de ascensores 2014/33/UE.
Se exigen, entre otras cosas, la protección contra el exceso de velocidad, la parada de emergencia, la protección contra el aplastamiento y la caída, un control seguro, el descenso/liberación de emergencia e información comprensible para el usuario.
El marcado CE indica que el fabricante declara cumplir todas las directivas de la UE pertinentes, haber realizado una evaluación de riesgos y haber elaborado una declaración de conformidad.
Para determinados tipos de máquinas de seguridad crítica, un organismo notificado examina un modelo representativo (tipo). Confirma que este tipo cumple los requisitos de la directiva. Para algunas máquinas es obligatorio, para otras opcional.
Sí. Además de las normas de la UE, se aplican las normas nacionales de construcción y protección contra incendios, así como, en su caso, las directrices de las autoridades y las aseguradoras, especialmente relevantes en las escaleras y las vías de escape.
Mediante un mantenimiento regular, inspecciones de seguridad y, en su caso, modernizaciones. La empresa especializada señala los ajustes necesarios o convenientes.
Mantenimiento, averías, usado y desmontaje
Normalmente se recomienda un mantenimiento anual; en caso de uso intensivo o comercial, pueden ser convenientes intervalos más cortos. El contrato de mantenimiento regula los detalles.
Por lo general, primero se pone en contacto con el socio especializado responsable, que conoce la instalación y el historial. Los códigos de error, las fotos o los vídeos cortos ayudan a un diagnóstico rápido.
La silla se puede desmontar con relativa facilidad, pero el raíl está hecho a medida para su escalera. Una mudanza solo merece la pena en casos especiales y debe calcularse cuidadosamente.
Son importantes el estado, la antigüedad, el historial de mantenimiento y si un fabricante o una empresa especializada está dispuesta a seguir utilizando el aparato una vez revisado. A menudo, la venta a distribuidores especializados es más sensata que directamente a clientes finales.
La empresa especializada puede desmontar la instalación profesionalmente y eliminarla o retirarla para su reacondicionamiento. Lo ideal es que el desmontaje y los posibles valores residuales se discutan ya en el momento de la compra.
Específicamente sobre Lehner Lifttechnik
Lehner Lifttechnik es fabricante de elevadores de escaleras y plataformas elevadoras. Los productos se desarrollan y producen en Europa. La distribución, la medición, el montaje y el servicio los realizan distribuidores especializados seleccionados.
A través de nuestra función «Encontrar un distribuidor local» o la página «Encontrar un socio». Introduzca sus datos de contacto, código postal y algunos datos sobre la situación de la instalación; nosotros comprobaremos su solicitud y la remitiremos a un socio de Lehner capacitado en su región.
Apostamos por la competencia local: nuestros socios especializados conocen la situación in situ, pueden asesorar personalmente, medir con exactitud y, posteriormente, encargarse de todo el servicio. De este modo, combinamos los puntos fuertes de un fabricante especializado con la proximidad de una empresa especializada regional.
Por lo general, su socio especializado de Lehner responsable es su primera persona de contacto. Él conoce su instalación y tiene la documentación. Si ya no conoce o no puede contactar con el socio, puede ponerse en contacto directamente con Lehner, preferiblemente con el nombre del producto y el número de serie LE (LExxxxx) de la placa de características.
Para los profesionales, Lehner ofrece una página central con documentación de planificación, datos CAD/BIM, textos de licitación y especificaciones técnicas. Además, nuestro equipo técnico está a su disposición para situaciones de instalación especiales. A través de «Encontrar un distribuidor local», se puede integrar un socio especializado adecuado si es necesario.
Sí. Para varios productos, por ejemplo, Sigma, Liftboy, Stratos NGA y Delta, Lehner pone a disposición herramientas de planificación 3D. Con ellas, los profesionales pueden representar de forma clara las situaciones de instalación y probar variantes. Encontrará los enlaces en la página «Profesionales» y en las páginas de los productos correspondientes.
Lehner solo trabaja con empresas especializadas seleccionadas que reciben regularmente cursos de formación sobre productos y servicios. De este modo, nos aseguramos de que el asesoramiento, el montaje, la puesta en marcha y el mantenimiento se realicen con un nivel de calidad alto y uniforme.
Sí. A través de la página «Encontrar un socio», puede describir su situación y cargar fotos, planos o un vídeo. Nuestros profesionales revisarán la información, propondrán un producto adecuado y seleccionarán un socio especializado adecuado. Este discutirá con usted los detalles y los próximos pasos.
Póngase en contacto directamente con Lehner Lifttechnik y tenga a mano, si es posible:
- el nombre del producto
- el número de serie LE (LExxxxx) de la placa de características
- fotos o un vídeo corto de la instalación
- una breve descripción del problema.
Esto nos permite comprobar qué socio era responsable o qué empresa especializada puede encargarse del servicio en el futuro.
Lehner combina calidad europea, años de experiencia con salvaescaleras y plataformas elevadoras, y una red estable de socios especializados formados. Se beneficiará de productos probados, asesoramiento personal in situ, montaje profesional y servicio duradero, con el apoyo de un fabricante que acompaña a sus socios y clientes a largo plazo.