Perguntas frequentes
Antes da compra – Geral e seleção de produtos
Um elevador de escadas é geralmente um elevador de assento que transporta uma pessoa sentada ao longo da escada. Um elevador de plataforma tem uma plataforma rebatível maior e foi concebido para transportar pessoas em cadeiras de rodas ou com auxiliares de mobilidade – por isso, precisa de mais espaço.
Um elevador de escadas é ideal se o utilizador se conseguir sentar e não precisar de levar auxiliares de mobilidade consigo. Um elevador de plataforma é útil se a cadeira de rodas ou o andarilho tiverem de ir consigo ou se for difícil levantar-se.
Os mais comuns são os elevadores de assento (elevadores de escadas), os elevadores de plataforma (inclinados ou verticais), os elevadores de elevação vertical para pequenas diferenças de altura e os elevadores domésticos/elevadores residenciais. Diferem em termos de carga útil, espaço necessário e preço.
Um elevador de escadas é geralmente mais barato e mais rápido de instalar. Um elevador/elevador doméstico oferece mais conforto, maior carga útil e o acesso sem barreiras a vários pisos – mas requer mais espaço e intervenções estruturais.
Sim. Muitos fabricantes oferecem modelos resistentes às intempéries com componentes protegidos contra a corrosão, revestimentos especiais e proteção contra intempéries – tanto para elevadores de assento como para elevadores de plataforma e de elevação vertical.
Sim. Os elevadores de escadas e os elevadores de plataforma curvos podem ser planeados de forma a servir vários pisos e patamares intermédios, desde que os requisitos estruturais sejam adequados.
Para escadas estreitas e íngremes, existem elevadores de assento estreitos e sistemas de calhas especiais. No entanto, só a medição no local por uma empresa especializada pode determinar se realmente se adequa – as larguras mínimas e as normas devem ser cumpridas.
Sim. Para isso, são utilizadas calhas curvas feitas à medida. Estas são estruturalmente mais complexas e, por conseguinte, mais caras do que as soluções para escadas retas.
Sim, especialmente os elevadores de plataforma (inclinados e verticais), bem como os elevadores de elevação vertical, foram concebidos para utilizadores de cadeiras de rodas. Oferecem plataformas maiores, maior carga útil e entrada sem barreiras sem transferência.
Com boa qualidade e manutenção regular, os períodos de utilização de 15 anos ou mais são realistas. As peças de desgaste são substituídas rotineiramente durante a assistência técnica.
Custos, financiamento e subsídios
Dependendo do modelo, da forma da escada e do equipamento, os custos situam-se, em termos gerais, entre 3.500 e 9.800 euros, e até mais para sistemas mais complexos.
Os elevadores de plataforma começam frequentemente em cerca de 9.000 euros e podem – dependendo da altura de elevação, do número de pisos e do design – atingir a casa das dezenas de milhares.
Os fatores importantes são: forma da escada (reta/curva), número de pisos, tipo de elevador (assento, plataforma, elevação vertical, elevador doméstico), interior/exterior, equipamento especial (por exemplo, calha rebatível, design) e trabalhos de construção necessários.
Sim. Na Alemanha, são elegíveis, entre outros, a caixa de seguro de cuidados de longa duração, os programas KfW, os subsídios estatais/municipais e, possivelmente, as associações profissionais. Os programas mudam regularmente – é importante obter aconselhamento atualizado.
Para medidas de melhoria do ambiente habitacional, são possíveis subsídios até 4.000 euros por pessoa a necessitar de cuidados. O montante específico depende do grau de dependência e do caso individual.
Dependendo da situação, os elevadores de escadas e de plataforma podem ser declarados para efeitos fiscais como um encargo extraordinário ou um serviço relacionado com a casa. Isto deve ser esclarecido com um consultor fiscal ou com um serviço de apoio fiscal aos trabalhadores.
O aluguer vale a pena, sobretudo, se o elevador for necessário apenas temporariamente. Para uma utilização a longo prazo, a compra é geralmente mais económica, porque as taxas de aluguer se acumulam a longo prazo.
As cadeiras usadas podem ser uma opção, mas a calha é quase sempre feita à medida. Isto relativiza a poupança. A revisão profissional, a garantia e um fornecedor credível são importantes.
Os contratos de manutenção situam-se frequentemente entre 100 e 200 euros por ano, dependendo do âmbito. Os custos de eletricidade são baixos, uma vez que o elevador só funciona durante um curto período de tempo e funciona frequentemente com baterias.
Sim, muitos fornecedores permitem a compra em prestações ou o financiamento. As condições transparentes, a taxa de juro efetiva e os custos totais claros são importantes.
Instalação, espaço necessário e questões estruturais
Para os elevadores de assento, dependendo do sistema, são suficientes larguras de escada a partir de cerca de 70–75 cm. Se a escada ainda pode ser utilizada com segurança depois disso, a empresa especializada deve verificar no local.
Como as plataformas são mais largas, são geralmente necessários pelo menos cerca de 100 cm de largura de escada. O requisito exato depende da dimensão da plataforma e dos regulamentos de construção.
Em princípio, sim, mas apenas com o consentimento do senhorio, uma vez que a estrutura do edifício e as áreas comuns são afetadas. Os acordos sobre os custos e a desmontagem devem ser fixados por escrito.
Num condomínio, a instalação é geralmente uma alteração estrutural que tem de ser decidida. As medidas sem barreiras são frequentemente privilegiadas, mas a tomada de decisão e a partilha de custos devem ser esclarecidas.
Numa moradia unifamiliar, muitas vezes não é necessária uma licença de construção clássica, mas as leis de construção e de proteção contra incêndios devem ser cumpridas. Em edifícios de apartamentos ou edifícios públicos, uma licença pode ser obrigatória.
Sim. A empresa especializada verifica se a escada ou a parede consegue suportar as cargas. Nos edifícios residenciais comuns, a capacidade de carga existente é geralmente suficiente; em caso de dúvida, é consultado um engenheiro estrutural.
Um consultor especializado regista com precisão o trajeto da escada, as curvas, os patamares e os obstáculos – muitas vezes digitalmente. Com base nisto, a calha ou o elevador são planeados com precisão milimétrica.
A instalação de um sistema standard é frequentemente efetuada num dia de trabalho. Os sistemas de plataforma ou de vários pisos mais complexos podem demorar mais tempo.
Muitos elevadores de plataforma e de elevação vertical modernos funcionam com um poço autoportante ou com uma cova muito pequena. Isto torna-os ideais para instalação posterior.
Sim, para além da fundação e da eletricidade, é necessário ter em conta a proteção contra intempéries, a drenagem e a proteção contra a corrosão. Para os sistemas de fachada, aplicam-se também os requisitos da lei da construção e da proteção contra incêndios.
Utilização no dia a dia, manuseamento e conforto
Os sistemas modernos dispõem de barras de segurança, sensores, limitação de velocidade, paragem de emergência e esvaziamento de emergência. São desenvolvidos e testados de acordo com as normas de segurança europeias.
O nível de ruído é geralmente moderado – comparável ao de eletrodomésticos silenciosos. O sistema de acionamento, a qualidade da instalação e a manutenção têm influência.
Geralmente através de alavancas ou botões no assento ou na plataforma, bem como através de botões de parede ou comandos à distância sem fios. O funcionamento é muito simples.
A maioria dos sistemas dispõe de baterias que são carregadas através da rede elétrica. Em caso de falha de energia, ainda é possível efetuar viagens ou uma viagem de emergência/descida de emergência definida.
Sim, os elevadores de escadas e de plataforma são concebidos para utilização múltipla, desde que a carga útil e as instruções de utilização sejam cumpridas.
O assento, o apoio para os pés ou a plataforma podem ser rebatidos. A escada continua a ser utilizável, mas a largura de passagem é reduzida.
Muitos sistemas têm interruptores de chave ou funções de bloqueio. Além disso, os elementos de controlo devem ser acionados conscientemente – as viagens acidentais são, portanto, pouco prováveis.
As barras de segurança e os sensores detetam obstáculos no trajeto e param a viagem automaticamente para evitar danos a pessoas e equipamentos.
Técnica, segurança, normas e legislação
As normas essenciais são a EN 81-40 (elevadores de escadas e de plataforma inclinados) e a EN 81-41 (elevadores de plataforma verticais), bem como a Diretiva Máquinas 2006/42/CE ou, no futuro, o Regulamento Máquinas.
Os elevadores de escadas e de plataforma de baixa velocidade (até 0,15 m/s) são considerados máquinas e estão abrangidos pela Diretiva Máquinas. Os elevadores de passageiros clássicos com maior velocidade estão sujeitos à Diretiva Ascensores 2014/33/UE.
São exigidos, entre outros, a proteção contra excesso de velocidade, a paragem de emergência, a proteção contra esmagamento e queda, o controlo seguro, o esvaziamento/libertação de emergência e informações de utilização compreensíveis.
A marcação CE indica que o fabricante declara cumprir todas as diretivas da UE relevantes, ter efetuado uma avaliação de riscos e ter elaborado uma declaração de conformidade.
Para determinados tipos de máquinas com segurança crítica, um organismo notificado verifica um modelo representativo (tipo). Confirma que este tipo cumpre os requisitos da diretiva. Para algumas máquinas, isto é obrigatório, para outras é opcional.
Sim. Para além das normas da UE, aplicam-se os regulamentos nacionais de construção e de proteção contra incêndios, bem como, possivelmente, os regulamentos das autoridades e das seguradoras – especialmente relevantes em escadarias e vias de evacuação.
Através de manutenção regular, inspeções de segurança e, possivelmente, modernizações. A empresa especializada chama a atenção para as adaptações necessárias ou sensatas.
Manutenção, avarias, usados e desmontagem
Geralmente, recomenda-se uma manutenção anual; para uma utilização intensiva ou comercial, podem ser sensatos intervalos mais curtos. O contrato de manutenção regula os detalhes.
Geralmente, contacta primeiro o parceiro especializado responsável, que conhece o sistema e o histórico. Os códigos de erro, as fotografias ou os vídeos curtos ajudam no diagnóstico rápido.
A cadeira pode ser desmontada com relativa facilidade, mas a calha é feita à medida para a sua escada. Uma mudança só vale a pena em casos especiais e deve ser cuidadosamente calculada.
O estado, a idade, o histórico de manutenção são importantes e se um fabricante ou uma empresa especializada está disposta a continuar a utilizar o aparelho após a inspeção. Muitas vezes, é mais sensato vender a revendedores especializados do que diretamente a clientes finais.
A empresa especializada pode desmontar o sistema profissionalmente e eliminá-lo ou levá-lo de volta para reprocessamento. Idealmente, a desmontagem e os possíveis valores residuais devem ser discutidos no momento da compra.
Específico para a Lehner Lifttechnik
A Lehner Lifttechnik é um fabricante de elevadores de escadas e de plataforma. Os produtos são desenvolvidos e produzidos na Europa. A distribuição, a medição, a montagem e a assistência técnica são efetuadas por revendedores especializados selecionados.
Através da nossa função “Encontrar revendedor local” ou da página “Encontrar parceiro”. Introduza os seus dados de contacto, o código postal e algumas informações sobre a situação de instalação – nós verificamos o seu pedido e encaminhamo-lo para um parceiro Lehner formado na sua região.
Apostamos na competência local: os nossos parceiros especializados conhecem a situação no local, podem prestar aconselhamento pessoal, medir com precisão e, posteriormente, assumir toda a assistência técnica. Desta forma, combinamos os pontos fortes de um fabricante especializado com a proximidade de uma empresa especializada regional.
Geralmente, o seu parceiro especializado Lehner responsável é o seu primeiro contacto. Ele conhece o seu sistema e tem os documentos. Se o parceiro já não for conhecido ou não estiver contactável, pode contactar diretamente a Lehner – de preferência com o nome do produto e o número de série LE (LExxxxx) da placa de identificação.
Para especialistas, a Lehner oferece uma página central com documentos de planeamento, dados CAD/BIM, textos de concurso e especificações técnicas. Além disso, a nossa equipa técnica está disponível para situações de instalação especiais. Um parceiro especializado adequado pode ser envolvido através de “Encontrar revendedor local”, se necessário.
Sim. Para vários produtos – por exemplo, Sigma, Liftboy, Stratos NGA e Delta – a Lehner disponibiliza ferramentas de planeamento 3D. Com estas, os especialistas podem apresentar claramente as situações de instalação e testar variantes. Os links podem ser encontrados na página “Especialistas” e nas páginas de produtos respetivas.
A Lehner trabalha apenas com empresas especializadas selecionadas que recebem regularmente formação sobre produtos e serviços. Desta forma, garantimos que o aconselhamento, a montagem, a colocação em funcionamento e a manutenção são efetuados com um nível de qualidade elevado e uniforme.
Sim. Através da página “Encontrar parceiro”, pode descrever a sua situação e carregar fotografias, plantas ou um vídeo. Os nossos profissionais verificam as informações, propõem um produto adequado e selecionam um parceiro especializado adequado. Este discute consigo os detalhes e os próximos passos.
Contacte diretamente a Lehner Lifttechnik e tenha o seguinte à mão, se possível:
- o nome do produto
- o número de série LE (LExxxxx) da placa de identificação
- fotografias ou um vídeo curto do sistema
- uma breve descrição do problema.
Isto permite-nos verificar qual o parceiro responsável ou qual a empresa especializada que poderá assumir o serviço no futuro.
A Lehner combina qualidade europeia, muitos anos de experiência com elevadores de escada e de plataforma e uma rede estável de parceiros especializados formados. Beneficia de produtos comprovados, aconselhamento pessoal no local, montagem profissional e serviço duradouro – com o apoio de um fabricante que acompanha os seus parceiros e clientes a longo prazo.